Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Vapebolag. Här hittar du information om ångerrätt, returer, reklamationer och återbetalningar.

14 dagars ångerrätt

Gäller normalt från dagen du tar emot beställningen.

Tre års reklamationsrätt

Gäller ursprungliga fel enligt svensk konsumentlagstiftning.

Ångerrätt och retur

Du har normalt 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot din beställning. Produkten ska returneras i oförändrat skick och med obruten försegling.

Observera: Förseglade produkter som av hygien- eller hälsoskyddsskäl inte lämpar sig för retur kan inte returneras efter att förseglingen har brutits. Detta påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig produkt.

När kan du reklamera?

Kontakta oss om:

  • Du har fått fel produkt.
  • Produkten är skadad eller felaktig.
  • Något saknas i beställningen.

Du har enligt svensk konsumentlagstiftning rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år.

Så kontaktar du oss

  1. Mejla info@vapebolag.se.
  2. Ange ditt ordernummer.
  3. Beskriv problemet kort.
  4. Bifoga gärna bilder på produkten eller paketet.

Vad händer därefter?

När vi har granskat ärendet får du instruktioner om eventuell retur. Beroende på situationen erbjuder vi omleverans, åtgärd eller återbetalning.